Die Herausforderung
Der CTO eines prosperierenden IT-Unternehmens stand vor einer immensen Aufgabe: Die komplette Systemlandschaft seines 450-Mitarbeiter starken Unternehmens für die Cloud fit zu machen. Eine Herausforderung, die nicht nur technisches, sondern auch menschliches Fingerspitzengefühl erfordert.
„What’s in for me“?
Mit einem Team, das kaum Erfahrung mit Cloud-Technologien hat, musste der CTO einen Weg finden, um jeden Einzelnen für den bevorstehenden Wandel zu motivieren. Die Frage „What’s in for me?“ stand im Raum und verlangte nach persönlichen Antworten.
Der Lösungsansatz
In dieser Phase setzten wir mit dem CTO auf William Bridges‘ Modell zur Veränderung und Transition. Er erkannte, dass es nicht nur um die technische Umstellung ging, sondern auch um die emotionale Reise seines Teams. Bridges‘ Modell unterscheidet zwischen ‚Endings‘ (Verlusten), ‚Neutral Zone‘ (Übergangsphase) und ‚New Beginnings‘ (Neuanfänge), was dem CTO half, die Bedenken und Ängste seiner jeweiligen Mitarbeiter besser zu verstehen und anzusprechen.
Die Transformation
Indem er Bridges‘ Prinzipien anwendete, unterstützte der CTO sein Team durch die Abschiedsphase von alten Gewohnheiten, half ihnen durch die Unsicherheit der Übergangsphase und führte sie zu neuen, persönlichen Anfängen. Jedes Teammitglied erhielt eine klare Entwicklungsperspektive, die ihnen half, die notwendigen Fähigkeiten zu entwickeln und sich auf die Veränderung einzulassen.
Emotionale Führung
Der CTO entwickelte sich zu einem emotional intelligenten Change Leader, der erkannte, dass Veränderung mehr erfordert als nur technische Expertise. Er lernte, sein Team durch die emotionalen Höhen und Tiefen des Wandels zu führen, was zu einer stärkeren Bindung und erhöhten Motivation führte.
Die Ergebnisse
Letztendlich schaffte es der CTO, ein Team zu formen, das nicht nur technisch versiert, sondern auch emotional auf die Herausforderungen des Wandels vorbereitet war. Dieser holistische Ansatz half zum einen, das Projekt effektiv, „in time & budget“, zu realisieren. Zum anderen sorgte er im Unternehmen für eine positiv wahrgenommene, menschenorientierte Führungskultur.
Fazit
Dieser Fall zeigt, wie Bridges‘ Transition-Modell Führungskräfte und deren Teams dabei unterstützt, erfolgreich Veränderungen zu meistern. Er betont die Wichtigkeit, sowohl die technischen als auch die emotionalen Aspekte während eines solchen Vorhabens zu berücksichtigen.
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